Условия гарантии
Гарантийный срок начинается со дня продажи Изделия и составляет 2 года для профессионального (5 часов ежедневной работы) и любительского (находящегося в индивидуальном использовании, не более 45 часов работы в месяц) бензоинструмента, 1 год для профессионального электроинструмента, 1 год на садово-парковую и силовую технику (мотопомпы, компрессоры, электрогенераторы), 6 месяцев для любого непрофессионального электроинструмента, 2 недели для отдельно приобретенных бензиновых двигателей. В течение гарантийного срока устраняются бесплатно неисправности, возникшие из-за применения некачественного материала при производстве и дефекты сборки, допущенные по вине производителя. Покупатель может требовать замену изделия на новое, если во время гарантийного срока трижды производился ремонт на один и тот же узел. Гарантия вступает в силу только при правильном заполнении гарантийного талона. Изделие принимается в ремонт в чистом виде, полной комплектности.
Производитель гарантирует качество техники при соблюдении условий инструкции по эксплуатации и гарантийных обязательств.
Сервисный центр выполнит гарантийный ремонт, если любая деталь в течение гарантийного срока окажется неисправной по причине заводского дефекта и выполнены следующие требования:
неисправность не является следствием неправильной эксплуатации, неаккуратности, модификации или собственноручной регулировки со стороны пользователя;
изделие не ремонтировалось и не разбиралось без присутствия работников сервисного центра;
неисправность не является последствием обычного временного износа или исчерпания ресурса изделия или аксессуара.
Гарантия не распространяется:
на механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, попаданием инородных предметов внутрь изделия и вентиляционные решетки, а также на повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей);
на неисправности, возникшие вследствие перегрузки изделия или неправильной эксплуатации, применения изделия не по назначению, а также при нестабильности параметров электросети, на неисправности, возникшие при транспортировке, неаккуратном хранении, подключением к сети с нестабильным напряжением, неправильной эксплуатацией (включая механическую перенагрузку);
на неисправности, вызванные засорением топливной или охлаждающей систем;
на быстроизнашиваемые части (угольные щетки, ремни, резиновые уплотнители, сальники, амортизаторы, пружины и диски сцепления, поршневые кольца, свечи зажигания, форсунки, шкивы, направляющие ролики, тросы, ручные стартеры, зажимные патроны, цанги, съемные аккумуляторы, фильтрующие и предохранительные элементы, смазку, сменные приспособления, оснастку, ножи, буры и т.п.);
на электрические кабели с механическими и термическими повреждениями;
на неисправности, возникшие вследствие использования расходных материалов несоответствующего качества – топлива, масла, смазки и т.п. (см. руководство по эксплуатации);
на изделие, вскрывавшееся или отремонтированное вне авторизованного сервисного центра. Признаками вскрытия изделия вне авторизованного сервисного центра являются, в том числе заломы шлицевых частей крепежных элементов;